Trong bối cảnh kinh tế biến động hậu đại dịch, thói quen và hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam đang có nhiều thay đổi. Tết không chỉ là mùa lễ hội lớn mà còn là thời điểm quan trọng để các thương hiệu kết nối với khách hàng và thúc đẩy doanh số.
Vậy người tiêu dùng đang mua sắm, ăn Tết và chơi Tết như thế nào? Những xu hướng nào sẽ chi phối thị trường dịp Tết 2025?
Bài viết này sẽ giúp bạn:
✅ Nhìn lại bức tranh mùa lễ hội 2024
✅ Giải mã hành vi và insight người tiêu dùng dịp Tết
✅ Dự đoán xu hướng tiêu dùng Tết 2025
✅ Gợi ý chiến lược kết nối hiệu quả với khách hàng
Cùng khám phá ngay để tối ưu chiến dịch marketing Tết và bứt phá doanh số cùng Monkey Media ngay bài viết dưới đây!
1. Nhìn Lại Bức Tranh Tết 2024: Xu Hướng Mới Trong Hành Vi Người Tiêu Dùng
Tết Giáp Thìn 2024 chứng kiến nhiều chuyển biến rõ rệt trong tâm lý và hành vi tiêu dùng. Sau một năm đầy biến động, người Việt hướng đến một cái Tết đơn giản, ấm cúng và giàu ý nghĩa bên gia đình. Ba yếu tố cốt lõi định hình xu hướng Tết 2024 gồm:
✅ Mở Ra Khởi Đầu Mới – Người tiêu dùng mong đợi những thông điệp tích cực, mang lại niềm tin và hy vọng cho năm mới.
✅ Sum Vầy Đủ Đầy – Tết không cần cầu kỳ, chỉ cần đủ đầy những người thân yêu bên mâm cơm sum họp.
✅ Nhìn Lại & Biết Ơn – Một dịp đặc biệt để tri ân, sẻ chia yêu thương với cộng đồng và trân trọng hành trình đã qua.
Thay vì chạy theo vật chất hay phô trương hình thức, người tiêu dùng tập trung vào giá trị tinh thần, tìm kiếm niềm vui và sự may mắn qua những khoảnh khắc kết nối.
Xu hướng này thể hiện rõ qua các thảo luận trên mạng xã hội. Theo Buzzmetrics, các từ khóa như "Tết tài lộc", "Tết vui", "Tết tận hưởng" và "Tết kết nối" chiếm ưu thế, phản ánh mong muốn tận hưởng một cái Tết trọn vẹn, gắn kết và tràn đầy hy vọng.
💡 Bài học cho thương hiệu: Doanh nghiệp cần tập trung vào các chiến dịch truyền thông và marketing đánh vào yếu tố cảm xúc, truyền tải thông điệp tích cực và tạo ra những trải nghiệm gắn kết cho khách hàng trong mùa Tết.
Nguồn dữ liệu: Tet Campaign Ranking 2023-2024, Buzzmetrics
2. Giải Mã Hành Vi & Insight Người Tiêu Dùng Dịp Tết & Festive 2024
1️⃣ FMCG Tăng Trưởng Mạnh Mẽ – Nông Thôn Dẫn Đầu Xu Hướng Chi Tiêu Tết
Mặc dù người tiêu dùng có xu hướng chi tiêu thận trọng hơn, nhưng ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) vẫn ghi nhận mức tăng trưởng đáng kể so với năm 2023, đặc biệt tại khu vực nông thôn.
📈 Các ngành hàng bùng nổ trong dịp Tết 2024:
✅ Sữa & sản phẩm từ sữa – Đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng & chăm sóc sức khỏe.
✅ Đồ uống đóng gói – Phục vụ cho các bữa tiệc sum vầy & quà biếu Tết.
✅ Chăm sóc nhà cửa – Hỗ trợ người tiêu dùng chuẩn bị nhà cửa tươm tất đón năm mới.
Sự tăng trưởng của FMCG tại nông thôn phản ánh nhu cầu mua sắm thiết thực, ưu tiên những sản phẩm thiết yếu và có giá trị sử dụng cao. Thương hiệu nào nắm bắt được xu hướng này sẽ có cơ hội mở rộng thị phần và bứt phá doanh số trong mùa lễ hội.
Nguồn dữ liệu: (1) FMCG Monitor Q1/24, Kantar Worldpanel (2) Worldpanel Division
2️⃣ Chủ Đề Tìm Kiếm Ngày Tết Quay Về Giá Trị Truyền Thống
Xu hướng tìm kiếm dịp Tết 2024 cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt trong tâm lý người tiêu dùng. Họ mong muốn một cái Tết đơn giản, thoải mái và tránh xa những áp lực không cần thiết.
🔍 Những chủ đề Tết được quan tâm:
✅ Áo dài – Biểu tượng văn hóa lên ngôi: Chủ đề về áo dài truyền thống & áo dài cách tân thu hút sự quan tâm lớn, mở ra cơ hội cho ngành thời trang và các thương hiệu văn hóa.
✅ Kết hợp truyền thống & hiện đại: Người tiêu dùng mong muốn các sản phẩm, dịch vụ vừa giữ được nét đẹp truyền thống, vừa có sự đổi mới phù hợp với thị hiếu.
✅ Tết tối giản, ấm cúng: Thay vì chạy theo những giá trị cũ, người tiêu dùng hướng đến trải nghiệm Tết thoải mái, ít gánh nặng.
💡 Bài học cho thương hiệu:
Marketers cần khai thác cảm xúc hiện tại của người tiêu dùng, tạo ra những sản phẩm và chiến dịch vừa giữ được bản sắc văn hóa, vừa mang hơi thở hiện đại để chạm đúng tâm lý khách hàng, đặc biệt là giới trẻ.
3️⃣ Trải Nghiệm Trực Tiếp Tại Cửa Hàng Vẫn Giữ Vị Trí Ưu Tiên Hàng Đầu
Dù mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, nhưng trải nghiệm trực tiếp tại cửa hàng vẫn là yếu tố quan trọng trong hành trình mua sắm của người tiêu dùng. Họ không chỉ tìm hiểu sản phẩm qua nhiều kênh mà còn có xu hướng trải nghiệm thực tế trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
📌 Hành vi tiêu dùng nổi bật:
✅ Tìm kiếm thông tin đa kênh: Người tiêu dùng so sánh sản phẩm trên website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử trước khi ghé cửa hàng.
✅ Ưu tiên trải nghiệm thực tế: Việc được thử nghiệm sản phẩm trực tiếp giúp tăng niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng.
✅ Hành trình mua sắm liền mạch: Theo “Winning Festive 2025”, người tiêu dùng mong muốn một quy trình mua sắm thuận tiện, từ online đến offline.
💡 Bài học cho thương hiệu:
Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược bán hàng đa kênh (Omnichannel), kết hợp giữa trải nghiệm cửa hàng và nền tảng số để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Đồng thời, đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mang đến giá trị tối ưu để tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.
3. Dự đoán xu hướng tiêu dùng dịp Tết và mùa lễ hội 2025
Những hoạt động Festive marketing phổ biến trong vài năm gần đây đang có sự phát triển đáng kể. Bộ ba xu hướng “Personalization, AI và Gamification” sẽ là yếu tố tạo ra sự khác biệt cho chiến dịch Festive năm 2025 của thương hiệu.
3.1. Thời điểm vàng cho mùa Tết rộn ràng
Người tiêu dùng sẽ có những hoạt động mua sắm gì? Thời điểm vàng để “chạm” đến người tiêu dùng là khi nào? Làm sao để thông điệp của thương hiệu đúng người, đúng thời điểm, tạo ấn tượng và thúc đẩy hành vi mua hàng?
Nguồn dữ liệu: Cốc Cốc
- 2 tháng trước Tết: Người tiêu dùng có sự chuẩn bị sớm với các nhóm sản phẩm: làm đẹp, điện máy, công nghệ.
- 1-2 tháng trước Tết: Nhóm thời trang được lựa chọn mua sắm nhiều.
- 2 tuần trước Tết: Nhóm đồ ăn thức uống được mua sắm nhiều nhất vào thời điểm cận kề với Tết.
3.2. Xu hướng người tiêu dùng lựa chọn kênh mua sắm
Nếu như trước đây, Google là “ông vua” không thể thay thế, thì nay, mạng xã hội đang trở thành kênh thông tin được giới trẻ ưu tiên lựa chọn.
Theo nghiên cứu năm 2023 của Milieu Insight về thói quen sử dụng các công cụ tìm kiếm, TikTok là một trong những nền tảng phổ biến nhất. Bên cạnh các kênh truyền thống, doanh nghiệp cần tập trung phát triển nội dung trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok, để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng là Gen Z.
Nguồn dữ liệu: Buzzmetrics
Ngoài ra, người tiêu dùng Việt đang dần hình thành thói quen xem livestream và chốt đơn, đưa xu hướng Shoppertainment chiếm lĩnh thị trường trong mùa Tết do họ có cơ hội ở nhà sắm Tết và thoải mái "săn" ưu đãi. Các thương hiệu có thể tận dụng hình thức livestream nhằm mục đích branding kết hợp với shoppertainment.
3.3. Nơi người tiêu dùng lựa chọn để ăn uống và giải trí
Theo báo cáo của NielsenIQ, người tiêu dùng đang có xu hướng giảm chi tiêu cho các hoạt động không thiết yếu và hướng tới một cái Tết đơn giản hơn, dành nhiều thời gian để nghỉ ngơi, tận hưởng không khí ấm cúng bên gia đình.
Nguồn dữ liệu: NielsenIQ
Xu hướng “Tết tại gia” này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực giải trí, thực phẩm và đồ uống. Ví dụ, các doanh nghiệp có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho các combo đồ ăn, đồ uống mang về, hoặc tạo những trải nghiệm giải trí online hấp dẫn như gameshow trực tuyến, livestream ca nhạc…
3.4. Shoppertainment tiếp tục bùng nổ, ra đời thêm nhiều hình thức mới
Ông Sameer Singh, Giám đốc Giải pháp Kinh doanh Toàn cầu, khu vực Châu Á – Thái Bình Dương của TikTok, nhận định: “Shoppertainment là xu hướng mua sắm mới, nơi giao thoa giữa thương mại và giải trí, tạo nên trải nghiệm độc đáo cho người tiêu dùng”.
Xu hướng này mang lại cho thương hiệu nhiều cơ hội bằng cách tạo các chiến dịch giúp người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm nhanh chóng và thú vị hơn. Các hình thức Shoppertainment phổ biến có thể kể đến như livestream bán hàng kết hợp minigame, video review sản phẩm hài hước, ứng dụng công nghệ AR/VR tạo trải nghiệm mua sắm ảo…
4. Kết nối và đồng hành cùng thương hiệu trong mùa Tết mới
4.1 AI Branding Lives kết hợp Branding và Shoppertainment
Là một hình thức livestream nhằm mục đích branding kết hợp với shoppertainment, nơi người xem tương tác với các sản phẩm thông qua các buổi lives trực tiếp, mang lại trải nghiệm mềm mại, vượt qua các phương thức tiếp thị truyền thống
4.2. Createch AR/VR: Công nghệ nhập vai (Immersive Tech) lên ngôi, tái thiết Trải nghiệm người dùng 5.0
-
78% Khách hàng sử dụng hình thức mua sắm thông qua AR nói rằng họ hài lòng với trải nghiệm mua sắm của mình
-
Công nghệ VR/AR cho phép người mua hàng tương tác với nội dung số lồng qua thông tin ảo vào thế giới thực (AR) hoặc trong không gian ảo hoá (VR). Không cần đến tận cửa hàng, khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm chân thực ở bất kỳ đâu.
4.3. CGI OOH (FOOH - CGI ADS) nâng tầm quảng cáo ngoài trời với công nghệ 3D
CGI OOH là hình thức video quảng cáo tích hợp các hình ảnh 3D siêu thực vào các cảnh quay thực tế. Giúp tạo ra cảm giác về các quảng cáo quy mô lớn, tương tác như đang xuất hiện trong môi trường ngoài đời thực. Thường được sử dụng trên mạng xã hội để mô phỏng biển quảng cáo, phong cảnh thành phố và các màn hình ngoài trời khác.
4.4 Employee Advocacy - Giải pháp biến mỗi nhân sự thành một “đại sứ thương hiệu” đầy tự hào và sáng tạo
“Marketing toàn dân” - Employee Advocacy là một giải pháp giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh nội tại về mặt nhân sự, đạt được mục tiêu lan toả thương hiệu, tinh thần doanh nghiệp và trải nghiệm sản phẩm dưới góc nhìn của đội ngũ nhân viên trong mùa lễ hội đến công chúng. Bên cạnh gói giải pháp Branding, Novaon Digital đưa ra gói giải pháp Brandformance, tập trung vào các chỉ số chuyển đổi.
5. Tạm kết
Hy vọng những thông tin mà bài viết đưa ra sẽ gợi mở những tiềm năng mới cho doanh nghiệp. Novaon Digital là đơn vị chuyên môn trong lĩnh vực tư vấn giải pháp Trải nghiệm thương hiệu cho doanh nghiệp, định hướng phát triển bền vững và tăng trưởng doanh số. Tết này, hãy để Monkey Media là cầu nối giúp thương hiệu của bạn đến gần hơn với khách hàng.
👉 Click tại đây để tham khảo các sản phẩm nổi bật và nhận tư vấn các dịch vụ phù hợp nhất.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MONKEY MEDIA
📍 Address: Tầng 4, Số A2-02, Khu đô thị Monbay, đường Trần Quốc Nghiễn, phường Hồng Hải, TP. Hạ Long, Quảng Ninh
📞 Hotline: 0986 166 437
🌐 Website: https://monkeymedia.com.vn/
📘 Facebook: Monkey Media Quảng Ninh
